Conseiller clientèle en boutique H/F #ADE1058

Adecco Océan Indien; Mamoudzou; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco Océan Indien recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans les services réseaux telecoms, un conseiller client boutique H/F. Vous accueillerez et orienterez les clients, promouvrez les services haut débit et vendrez des produits complémentaires dans un cadre dynamique en Mayotte.

Vous assurerez le suivi des objectifs et proposerez des solutions adaptées (mobile, internet, fixe, tv) afin de fidéliser la clientèle tout en offrant une expérience client de qualité.

Qualifications

• Esprit commercial et capacité à convaincre rapidement.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
• Bonne organisation et rigueur.
• Gestion de la relation client de bout en bout.
• Connaissance des produits et des services telecoms et offres concurrentes.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et orienter les clients.
• Promouvoir et vendre les offres de services haut débit aux particuliers et aux professionnels.
• Commercialiser les produits et offres complémentaires.
• Assurer le suivi et l'atteinte des objectifs fixés.
• Apporter des solutions personnalisées (mobile, internet, fixe, TV).
• Découvrir les usages et fidéliser les clients.
• Vendre les produits et services en dépassant les attentes.

Connaissances

Sens du commerce

Argumentation rapide

Relation client

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Connaissance produits

Concurrence

Description du poste

Présent depuis 1986 en Océan Indien, Adecco vous propose des solutions emploi diversifiées et innovantes (Intérim, CDD CDI, alternance, CDI Intérimaire).

Nous sommes un acteur local engagé contre les discriminations et pour l'inclusion de la diversité ( emploi des jeunes, des seniors des travailleurs en situation de handicap).

Nos consultantes à La Réunion et à Mayotte seront heureuses de vous recevoir en agence pour étudier avec vous vos possibilités d'emploi.

POSTE / MISSIONS

Adecco recute pour l'un de ses clients spécialisé dans les services réseaux telecoms, un conseiller client boutique H/F.

Activités principales : Accueillir, conseiller et orienter les clients Promouvoir et commercialiser les offres de services très hauts débit aux particuliers et aux professionnels,

Commercialiser les produits et offres complémentaires

Assurer le suivi et l'atteinte des objectifs fixés

Apporter des solutions personnalisées répondant à leurs demandes, mobile, internet, fixe, tv,

Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser

Vendre les produits et services en allant au-delà de leurs attentes.

PROFIL RECHERCHÉ

• Sens du commerce
• Savoir argumenter et capter l'attention de son interlocuteur dans un temps minime
• Sens du contact
• Organisation et capacité à travailler en autonomie
• Traitement de la relation client de bout en bout
• Rigueur et ténacité
• Capacité de se remettre en question
• Connaitre les produits et les services
• Connaitre les offres concurrentes
• Vous aimez le travail en équipe, vous êtes flexible, souriant, curieux et vous avez le gout du challenge

Savoir-faire Demandés

• Établir des relations de collaboration
• Respecter la confidentialité
• Trouver des solutions aux problèmes
• Appliquer des compétences techniques de communication

Savoir-être Demandés

• Ecoute
• Ethique
• Communiquant