Conseiller / Conseillère Clientèle – Bancassurance & Proximité

Bassin de Pompey; Thionville; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un/une Conseiller/Conseillère de clientèle à Thionville (F/H) pour piloter un portefeuille Particuliers en relation omnicanale et assurer le suivi, tout en jouant un rôle majeur dans le développement et la fidélisation de la clientèle locale.

Vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur vie, identifierez leurs besoins et proposerez des solutions adaptées, tout en gérant les risques financiers et en collaborant avec les expertises internes.

Qualifications

• Gérer un portefeuille client et assurer un suivi de qualité.
• Construire une relation client durable et pro-active.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Connaissances

Portefeuille clients

Relation client

Vente

Commercial

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un/une Conseiller/Conseillère de clientèle à Thionville (F/H) pour piloter un portefeuille Particuliers en relation omnicanale et assurer le suivi, tout en jouant un rôle majeur dans le développement et la fidélisation de la clientèle locale.

Vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur vie, identifierez leurs besoins et proposerez des solutions adaptées, tout en gérant les risques financiers et en collaborant avec les expertises internes.