Chargé(e) de Clientèle Particuliers - Conseiller Bancaire Proactif

Bassin de Pompey; Hettange-Grande; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

RTT

Télétravail possible (une partie de la

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un/une Chargé(e) de clientèle Particuliers pour son agence de Hettange-Grande. Vous pilotez un portefeuille de clients, conseillez et accompagnez leurs étapes de vie, et fidelisez le portefeuille à long terme.

Vous identifiez les besoins, proposez des produits adaptés et coopérez avec les expertises internes pour des solutions multi-services. AMF indispensable et esprit d'équipe attendu.

Qualifications

• Expérience ou formation en relation client et vente conseillée.
• Connaissance des produits bancaires et d'assurance serait un atout.
• AMF indispensable pour l'exercice du rôle.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients Particuliers en relation omnicanale et développer sa performance.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme et gérer les risques financiers.
• Co-construire des réponses multi-services avec les expertises internes.
• Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe et le/la Directeur(trice) d'Agence.

Connaissances

Gestion de portefeuille

Relation client

Conseil client

Formation

AMF certification

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un/une Chargé(e) de clientèle Particuliers pour son agence de Hettange-Grande. Vous pilotez un portefeuille de clients, conseillez et accompagnez leurs étapes de vie, et fidelisez le portefeuille à long terme.

Vous identifiez les besoins, proposez des produits adaptés et coopérez avec les expertises internes pour des solutions multi-services. AMF indispensable et esprit d'équipe attendu.