Conseiller(ère) de clientèle – Banque Humaine et Flexible

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Thionville; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) Conseiller(ère) de clientèle pour piloter et développer un portefeuille Particuliers dans une relation omnicanale. Vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur vie, renforçant leur fidélité et sécurisant les investissements.

Accompagné(e) par le Directeur d’Agence, vous travaillerez avec l’équipe locale sur des objectifs de performance et de couverture du territoire. Certification AMF exigée, poste en région Grand Est.

Qualifications

• Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client.
• Vous savez gérer un portefeuille client, cultiver une excellente relation client et identifier des besoins potentiels grâce à des produits adaptés.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Connaissances

Portefeuille client

Relation client

Vente

Formation

Certification AMF

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) Conseiller(ère) de clientèle pour piloter et développer un portefeuille Particuliers dans une relation omnicanale. Vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur vie, renforçant leur fidélité et sécurisant les investissements.

Accompagné(e) par le Directeur d’Agence, vous travaillerez avec l’équipe locale sur des objectifs de performance et de couverture du territoire. Certification AMF exigée, poste en région Grand Est.