CONSEILLER/CONSEILLERE A DISTANCE (H/F)

LINKLI; Limoges; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Résumé du poste

LINKLI, Start Up de la Relation Client, recrute des conseillers clients à Limoges dans le cadre d’un CDI 35H/semaine. Vous gérerez les flux entrants et sortants, conseillerez les clients et prospects, et assurerez l’accueil téléphonique.

Vous êtes débutant accepté et maîtrisez les outils bureautiques. Esprit d’équipe, autonomie et rigueur sont essentiels pour évoluer dans un environnement multicanal et dynamique chez LINKLI.

Qualifications

• Maîtrise des logiciels de bureautique et précision dans l’utilisation
• Maîtrise parfaite de l’expression écrite et orale
• Implication, esprit d'équipe, rigueur et adaptabilité

Responsabilités

• Traiter les flux entrants de type service clients
• Conseiller et aider le client ou le prospect selon le besoin détecté : gestion des réclamations, SAV, assistance commerciale, suivi de commande
• Assurer l'accueil téléphonique
• Traiter les flux sortants
• Réaliser des enquêtes
• Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients
• Proposer des solutions d'optimisation
• Mener des campagnes de promotion

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Esprit d'équipe

Autonomie

Rigueur

Outils

Bureautique

Description du poste

Pour accompagner sa croissance LINKLI, recrute des conseillers clients motivés.

Vos missions et activités :

• Traitement des flux entrants de type "service clients"
• Conseiller et aider le client ou le prospect selon le besoin détecté : gestion des réclamations, SAV, assistance commerciale, suivi de commande
• Assurer l'accueil téléphonique
• Traitement des flux sortants
• Réaliser des enquêtes
• Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients
• Proposer des solution d'optimisation
• Mener des campagnes de promotion

Vos qualités et compétences :

• Maîtrise des logiciels de bureautique et dextérité dans l'utilisation
• Maîtrise parfaite de l'expression écrite et orale
• Implication, esprit d'équipe, rigueur, adaptabilité

Vous vous reconnaissez et avez envie de rejoindre une équipe dynamique et motivée,

Type de contrat CDI

Contrat travail

Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros
• Primes

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

20 à 49 salariés

LINKLI, Start Up de la Relation Client, assure des prestations sur mesure dans un environnement multicanal, pour des grands donneurs d'ordres français et internationaux.Notre valeur ajoutée : accompagner nos clients ETI et Grands Comptes dans la nouvelle organisation de leur relation client externalisée.Notre marque de fabrique : qualité, innovation et proximité !Notre ambition : être la référence de la relation client BTB !Mme CORINNE FAURE