Téléconseiller Client à Distance — Vente & Satisfaction

LINKLI; Limoges; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Résumé du poste

LINKLI, Start Up de la Relation Client, recrute des conseillers clients à Limoges dans le cadre d’un CDI 35H/semaine. Vous gérerez les flux entrants et sortants, conseillerez les clients et prospects, et assurerez l’accueil téléphonique.

Vous êtes débutant accepté et maîtrisez les outils bureautiques. Esprit d’équipe, autonomie et rigueur sont essentiels pour évoluer dans un environnement multicanal et dynamique chez LINKLI.

Qualifications

• Maîtrise des logiciels de bureautique et précision dans l’utilisation
• Maîtrise parfaite de l’expression écrite et orale
• Implication, esprit d'équipe, rigueur et adaptabilité

Responsabilités

• Traiter les flux entrants de type service clients
• Conseiller et aider le client ou le prospect selon le besoin détecté : gestion des réclamations, SAV, assistance commerciale, suivi de commande
• Assurer l'accueil téléphonique
• Traiter les flux sortants
• Réaliser des enquêtes
• Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients
• Proposer des solutions d'optimisation
• Mener des campagnes de promotion

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Esprit d'équipe

Autonomie

Rigueur

Outils

Bureautique

Description du poste

LINKLI, Start Up de la Relation Client, recrute des conseillers clients à Limoges dans le cadre d’un CDI 35H/semaine. Vous gérerez les flux entrants et sortants, conseillerez les clients et prospects, et assurerez l’accueil téléphonique.

Vous êtes débutant accepté et maîtrisez les outils bureautiques. Esprit d’équipe, autonomie et rigueur sont essentiels pour évoluer dans un environnement multicanal et dynamique chez LINKLI.