Conseiller Commercial Agence H/F

Harmonie Mutuelle; Villefranche-sur-Saône; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Villefranche-sur-Saône – Harmonie Mutuelle recherche un Conseiller Commercial pour accompagner les adhérents et prospects, proposer des solutions santé, prévoyance et épargne et développer la satisfaction clientèle.

Vous évoluez au sein d’une équipe commerciale avec des objectifs ambitieux et un environnement orienté conseil personnalisé et relation client durable.

Responsibilities

• Identifier les besoins des adhérents lors des échanges en agence ou par téléphone.
• Présenter clairement les solutions Harmonie Mutuelle et adapter les propositions.
• Détecter les opportunités de multi-équipement et proposer des offres complémentaires.
• Suivre et fidéliser les adhérents, gérer les réclamations et les demandes.
• Contribuer au dynamisme commercial et atteindre les objectifs de l’agence.

Job description

Le poste:

En tant que Conseiller(e) Commercial(e) à l'Agence de Villefranche sur Saône, vous jouez un rôle essentiel dans l’accompagnement de nos adhérents et prospects. Vous proposez nos solutions en santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en développant la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Vous rejoignez une équipe de Conseillers Commerciaux et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.

Vos missions principales :

Au quotidien, vous :

• Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne…

• Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.

• Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en fonction des attentes des adhérents.

• Suivez et fidélisez les adhérents : Vous assurez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traitez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.

• Contribuez au succès de l'agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l'atteinte des objectifs de l'agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.