Conseiller Commercial Agence H/F

Harmonie Mutuelle; France; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Harmonie Mutuelle recherche un Conseiller Commercial à l’Agence de Brive pour accompagner les adhérents et prospects dans les domaines santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en renforçant leur satisfaction et fidélisation.

Vous formez une équipe de 2 Conseillers Commerciaux et évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.

Qualifications

• Compétences relationnelles et sens du service client.
• Aptitude à écouter, comprendre et proposer des solutions adaptées.
• Maîtrise des produits santé, prévoyance et épargne et capacité à présenter leurs avantages.

Responsabilités

• Identifier les besoins des adhérents et prospects lors des échanges en agence ou par téléphone.
• Présenter clairement les solutions Harmonie Mutuelle et adapter l’offre à chaque adhérent.
• Détecter les opportunités de multi-équipement et proposer des solutions complémentaires.
• Assurer un suivi personnalisé et fidéliser les adhérents pour optimiser leur satisfaction.
• Contribuer au dynamisme et au succès commercial de l’agence.

Connaissances

Conseil client

Écoute active

Vente et prospection

Connaissance produits Santé/Prévoyance

Description du poste

Le poste:

En tant que Conseiller(e) Commercial(e) à l’Agence de Brive, vous jouez un rôle essentiel dans l’accompagnement de nos adhérents et prospects. Vous proposez nos solutions en santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en développant la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Vous formez une équipe de 2 Conseillers Commerciaux et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.

Vos missions principales :

Au quotidien, vous :

• Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne…

• Présentez les solutions d’Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.

• Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en fonction des attentes des adhérents.

• Suivez et fidélisez les adhérents : Vous assurez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traitez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.

• Contribuez au succès de l’agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.