Conseiller Commercial Agence H/F

Harmonie Mutuelle; Mâcon; Remote; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Job summary

Harmonie Mutuelle recrute un(e) Conseiller(e) Commercial(e) pour l'agence de Mâcon. Vous conseillez les adhérents et prospects sur les solutions santé, prévoyance et épargne, en adaptant l’offre à leurs besoins et en renforçant leur satisfaction.

Au quotidien, vous identifiez les besoins, présentez les produits, détectez les opportunités de multi-équipement et assurez un suivi personnalisé pour fidéliser les adhérents et contribuer au succès de l’agence.

Responsibilities

• Identifier les besoins des adhérents lors des échanges en agence ou par téléphone.
• Présenter les solutions Santé, Prévoyance et Épargne et les adapter au profil de chaque adhérent.
• Détecter les opportunités de multi-équipement et proposer des offres complémentaires.
• Suivre et fidéliser les adhérents en assurant un service personnalisé et en traitant les réclamations.
• Contribuer activement au succès commercial de l’agence grâce à votre dynamisme et esprit d’équipe.

Job description

Le poste:

En tant que Conseiller(e) Commercial(e) à l’Agence de Mâcon, vous jouez un rôle essentiel dans l’accompagnement de nos adhérents et prospects. Vous proposez nos solutions en santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en développant la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Vous rejoignez une équipe de Conseillers Commerciaux et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.

Vos missions principales :

Au quotidien, vous :

• Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne…

• Présentez les solutions d’Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.

• Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en fonction des attentes des adhérents.

• Suivez et fidélisez les adhérents : Vous assurez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traitez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.

• Contribuez au succès de l’agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.