Conseiller Commercial Agence H/F

Harmonie Mutuelle; Lyon; Hybrid; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Job summary

Harmonie Mutuelle recherche un Conseiller Commercial pour l’Agence de Lyon Bellecour. Vous accompagnerez adhérents et prospects, proposerez nos solutions santé, prévoyance et épargne, et développez satisfaction et fidélisation.

Vous évoluez au sein d’une équipe de 4 Conseillers Commerciaux, avec des objectifs ambitieux, dans un environnement commercial stimulant et orienté service client.

Qualifications

• Identifier les besoins des adhérents lors d’échanges (face à face ou téléphonique).
• Présenter clairement les solutions Harmonie Mutuelle adaptées à chaque adhérent.

Responsibilities

• Identifier les besoins des adhérents et poser les questions pertinentes pour comprendre leurs besoins en couverture santé, prévoyance et épargne.
• Présenter les solutions Harmonie Mutuelle et leurs avantages en fonction des besoins identifiés.
• Detecter les opportunités de multi-équipement et proposer des solutions adaptées.
• Suivre et fidéliser les adhérents par un accompagnement personnalisé et réactif.
• Contribuer au succès de l’agence par des actions commerciales et un travail d’équipe.

Job description

Le poste:

En tant que Conseiller(e) Commercial(e) à l’Agence de Lyon Bellecour, vous jouez un rôle essentiel dans l’accompagnement de nos adhérents et prospects. Vous proposez nos solutions en santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en développant la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Vous rejoignez une équipe de 4 Conseillers Commerciaux et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.

Vos missions principales :

Au quotidien, vous :

• Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne…

• Présentez les solutions d’Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.

• Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en fonction des attentes des adhérents.

• Suivez et fidélisez les adhérents : Vous assurez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traitez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.

• Contribuez au succès de l’agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.