Conseiller Clientèle Thalasso — Expérience & Vente

Imr; Roscoff; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Imr recrute un(e) Conseiller(ère) clientèle en CDI (35h) pour sa Thalasso à Roscoff. Vous serez l’ambassadeur(rice) de l’établissement et contribuerez à la satisfaction client et à la performance commerciale.

Vous accompagnerez les clients de la prise de contact à leur accueil sur site, en garantissant une expérience de qualité. Vos missions incluent l’accueil et le conseil, la présentation des soins, la gestion des réservations et des demandes, ainsi que la fidélisation et le développement

Qualifications

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Conseil et orientation de la clientèle selon ses besoins.
• Présentation des soins et prestations (thalasso, spa, abonnements…).
• Gestion des réclamations avec écoute, diplomatie et professionnalisme.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients externes et internes.
• Renseigner, conseiller et orienter la clientèle selon ses besoins.
• Réaliser la vente de prestations (séjours, soins, coffrets cadeaux) et proposer des solutions.
• Gérer les réservations sur place, par téléphone et par email et planifier les soins.

Skills

Accueil client

Vente & développement

Réservations & standard

Gestion administrative

Job description

Imr recrute un(e) Conseiller(ère) clientèle en CDI (35h) pour sa Thalasso à Roscoff. Vous serez l’ambassadeur(rice) de l’établissement et contribuerez à la satisfaction client et à la performance commerciale.

Vous accompagnerez les clients de la prise de contact à leur accueil sur site, en garantissant une expérience de qualité. Vos missions incluent l’accueil et le conseil, la présentation des soins, la gestion des réservations et des demandes, ainsi que la fidélisation et le développement