Agent d'Accueil Thalasso — CDI Weekends & Spa Prestige

MGallery Hotel Collection

La Rochelle

On-site

EUR 7,800 - 10,000

Part time

14 days+

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Benefits offered by this job

Prime trimestrielle

Tarifs préférentiels

Repos et heures supplémentaires

Mutuelle à 50%

Job summary

La Grande Terrasse Hôtels & Spas recherche un Agent d’Accueil Thalasso en CDI à temps partiel (14h/week-end et jours fériés) pour le site de Chatelaillon-Plage, La Rochelle. Vous conseillez les clients, gérez les réservations et assurez l’accueil avec professionnalisme.

Le poste exige une bonne maîtrise de la relation client et des outils bureautiques; formation hôtellerie ou touriste souhaitée et disponibilité les week-ends et jours fériés. Mutuelle 50% et autres avantages offerts.

Qualifications

Formation souhaitée dans les domaines de l’hôtellerie, du tourisme, du commerce ou de la vente.
Expérience sur un poste similaire appréciée.
Maîtrise de la relation client et excellente aisance orale.
Bonne maîtrise des outils bureautiques et d’un système de réservation spa (Aquao).

Responsibilities

Répondre et accompagner les clients dans leurs choix sur les prestations proposées par le Spa marin.
Effectuer et planifier les réservations, rendez-vous et prestations de soins.
Accueillir, guider, et faire patienter les clients avec prévenance et attention.
Renseigner le client sur les prestations et services proposés par le Spa et les hôtels du site.
Réceptionner, transmettre et répondre aux mails.
Procéder aux ouvertures et fermetures du centre selon les procédures.
Saisir et mettre à jour les dossiers clients dans les outils de réservation.
Présenter et commercialiser les prestations et services complémentaires.
Valoriser les programmes et offres en cours.
Contribuer à la qualité de l’accueil et à l’image de l’établissement.