Conseiller clientèle F/H

VALDYS GROUPE; Pornichet; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle + prévoyance

Résumé du poste

Valdys Groupe Pornichet recherche un chargé d'accueil et ventes pour réaliser les objectifs et assurer le suivi des prestations, en faisant preuve d'écoute et de sens du service.

Après formation, vous développerez le portefeuille client, effectuerez les réservations téléphoniques et gérez les abonnements FITNEO, avec une facturation et un encaissement rigoureux.

Qualifications

• Expérience réussie dans la vente et le service client.
• Savoir écouter et identifier les besoins du client.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre les objectifs mensuels.

Responsabilités

• Accueil des clients sur place.
• Conseil, détermination des besoins et explication des soins.
• Facturation, encaissement, édition des plannings de soins.
• Accompagnement de la clientèle tout au long du séjour.
• Fidélisation de la clientèle avec proximité et confiance.
• Prise de réservations par téléphone et ventes à distance.
• Gestion d’un portefeuille client et prospection téléphonique.
• Gestion des abonnements FITNEO.
• Gestion administrative (caisse, facturation, impayés).

Connaissances

Vente

Sens du service

Écoute active

Organisation

Autonomie

Empathie

Formation

Formation commerciale

Description du poste

Description De L'entreprise

Nichée au cœur de la Côte Sauvage, la thalasso Valdys Pornichet est située sur l'une des plus belles plages d'Europe, dans une station balnéaire de renom. Dans un désir de satisfaire notre clientèle, nous avons à cœur de proposer un service de qualité, en combinant les bienfaits de l'océan et l’expertise de soins ciblés nous offrons à notre clientèle un instant cocooning privilégié. Si vous aussi, êtes passionné(e) par l'univers du bien-être, rejoignez-nous !

Description De L'entreprise

Nichée au cœur de la Côte Sauvage, la thalasso Valdys Pornichet est située sur l'une des plus belles plages d'Europe, dans une station balnéaire de renom. Dans un désir de satisfaire notre clientèle, nous avons à cœur de proposer un service de qualité, en combinant les bienfaits de l'océan et l’expertise de soins ciblés nous offrons à notre clientèle un instant cocooning privilégié. Si vous aussi, êtes passionné(e) par l'univers du bien-être, rejoignez-nous !

Description Du Poste

Rattaché (e) à la Manager accueil et au sein d’une équipe, vous mettez en œuvre tous les moyens pour réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs par des actions d’animations, de suivi et de contrôle. Véritable ambassadeur(drice) de notre Entreprise, vous pratiquez une écoute active et savez présenter la solution aux besoins de notre clientèle.

Vos Missions

• Accueil des clients sur place
• Conseil, détermination des besoins et explication des soins
• Facturation, encaissement, édition des plannings de soins
• Accompagnement de la clientèle tout au long de leur séjour
• Fidélisation de la clientèle avec une relation de proximité et de confiance
• Prise de réservations par téléphone, renseignements, ventes à distance avec planification des soins
• Gestion d’un portefeuille clientèle avec une démarche de prospection téléphonique sortante (objectifs mensuels à atteindre)
• Gestion des abonnements FITNEO
• Gestion administrative (caisses journalières, facturation, impayés…)

Après une période de formation interne, vous gérez et développez votre portefeuille, conformément à vos objectifs.

Profil recherché

• Vous êtes idéalement de formation ou d’appétence commerciale
• Vous avez une première expérience réussie dans la vente et maitrisez les techniques de vente
• Vous avez le sens du service et le goût du challenge
• Ce poste nécessite empathie, calme, écoute, organisation, autonomie

Conditions Du Poste

• CDI - Poste à pourvoir dès fin septembre
• 35h
• 1903.46€ bruts mensuels + variables
• Tickets restaurants
• Ce poste nécessite esprit d'équipe, collaboration, autonomie, disponibilité et communication
• Travail les week-ends et les jours fériés
• Mutuelle + prévoyance