Conseiller clientèle Spa & Thalasso – Expérience Client

VALDYS GROUPE; Roscoff; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Accès à la salle de sport et au Spa

Mutuelle + prévoyance

Remises sur prestations Resort et T

Job summary

VALDYS GROUPE recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle en CDI 35h pour notre thalasso de Roscoff. Vous serez l’acteur central de l’expérience client, de l’accueil à la vente et au suivi des services.

Vous accompagnerez les clients à chaque étape, présenterez les soins et prestations, gérerez les réservations et contribuerez à la satisfaction et à la performance commerciale de l’établissement.

Qualifications

• Idéalement issu(e) d'une formation commerciale/vente/relation client (BAC à BAC+2).
• Débutant(e) accepté(e) avec forte motivation commerciale.
• Sens du service client et excellent relationnel.
• Goût du challenge et culture du résultat.
• Capacité d’écoute et empathie.
• Organisation, autonomie et rigueur.

Responsibilities

• Accueillir les clients sur site et par téléphone, renseigner et orienter selon les besoins.
• Présenter les soins et prestations (thalasso, spa, abonnements).
• Réaliser les ventes de prestations et coffrets cadeaux, proposer des solutions adaptées.
• Gérer les réservations sur place, par téléphone et par email, suivre les dossiers clients.
• Traiter les demandes (appels, mails) avec réactivité et relances clients.
• Réaliser les opérations administratives et la gestion de caisse.

Skills

Accueil client

Relation client

Vente

Gestion des réservations

Communication écrite

Organisation

Autonomie

Esprit d’équipe

Informatique

Anglais

Education

Bac+2 commerce/vente

Job description

VALDYS GROUPE recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle en CDI 35h pour notre thalasso de Roscoff. Vous serez l’acteur central de l’expérience client, de l’accueil à la vente et au suivi des services.

Vous accompagnerez les clients à chaque étape, présenterez les soins et prestations, gérerez les réservations et contribuerez à la satisfaction et à la performance commerciale de l’établissement.