Conseiller Clientèle Téléphonique | Vente & Service

Sitel Corp.; Juillan; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants 11 € / jour dont 6

Mutuelle prise en charge 55%

Prime mobilité 240 € / an

Résumé du poste

Foundever, fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des grandes marques internationales, recrute des Téléconseillers (F/H) en Service Clients pour le compte d’un opérateur téléphonique ou d’un fournisseur d’énergie.

Après une formation de 4 semaines alternant théorie et pratique, vous traitez les appels, renseignez les clients, proposez des services et gère les réclamations. Rémunération fixe 1 867,02 € brut mensuel + prime sur objectifs, tickets restaurants et mutuelle.

Qualifications

• Formation de 4 semaines alliant théorie et pratique.
• Mission: traiter les appels et renseigner les clients.
• Promouvoir les gammes et produits complémentaires.
• Gérer litiges et réclamations.

Responsabilités

• Traiter les appels des clients et répondre à leurs questions.
• Promouvoir les produits et services complémentaires.
• Traiter les litiges et les réclamations clients.
• Saisir les informations dans les progiciels informatiques.

Connaissances

Relation client

Vente téléphonique

Communication

Informatique

Description du poste

Foundever, fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des grandes marques internationales, recrute des Téléconseillers (F/H) en Service Clients pour le compte d’un opérateur téléphonique ou d’un fournisseur d’énergie.

Après une formation de 4 semaines alternant théorie et pratique, vous traitez les appels, renseignez les clients, proposez des services et gère les réclamations. Rémunération fixe 1 867,02 € brut mensuel + prime sur objectifs, tickets restaurants et mutuelle.