Conseiller Relation Client F/H

Foundever; Cournon-d'Auvergne; Hybride; EUR 18 384 - 22 021; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Mutuelle d'entreprise

Aide à la mobilité de 200 euros par an

Résumé du poste

Foundever recrute à Cournon-d'Auvergne pour un poste d'accompagnement clients dans la gestion de contrats d’énergie. Vous serez amené à répondre aux besoins des clients par téléphone, mail ou courrier, en travaillant au sein d'une équipe dynamique.

Le poste est en CDD à temps complet avec une formation rémunérée de trois semaines. Le salaire est de 1 810,31 euros bruts, plus des primes sur objectifs et des titres restaurant. Les horaires sont flexibles, avec repos tous les dimanches et jours fériés.

Qualifications

• Dynamique et à l'aise avec le contact client.
• Aucun diplôme requis, recrute des personnalités.
• Capacité à travailler en équipe et à se dépasser.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats d’énergie.
• Répondre aux besoins des clients par téléphone, mail ou courrier.

Connaissances

Sens du contact

Empathie

Compétences en digital

Excellente expression en français

Description du poste

Profil recherché

• Tu es dynamique et tu as le sens du contact.
• Ton sourire contagieux, ton empathie et ton sens de l’écoute sont tes points forts.
• Tu aimes te dépasser et te challenger en équipe.
• Tu es à l’aise avec le digital et les nouvelles technologies.
• Tu t’exprimes parfaitement, en français, à l’oral et à l’écrit.
• Pas de diplôme ? Aucun problème, Foundever recrute des personnalités et des talents !

Fonctions principales

Accompagner tes clients dans la gestion de leurs contrats d’énergie et répondre à leurs besoins par téléphone, mail ou courrier.

Conditions de travail

Poste en CDD à temps complet.

Formation rémunérée de 3 semaines.

En open space et/ou pour un télétravail à venir.

Horaires du lundi au samedi de 8h à 20h, rotation du travail le samedi. Repos tous les dimanches et jours fériés.

Salaire de 1 810,31 euros bruts + primes sur objectifs.

Titres restaurant d'une valeur de 10,50 euros (dont 6 euros pris en charge par Foundever), carte Edenred fonctionnant également les week-ends et jours fériés.

Mutuelle d’entreprise (gratuite pour les conjoints et enfants) + Prévoyance. Aide à la mobilité 200 euros par an.