Conseiller Relation Client - Ambassadeur & Proactif

Sitel Corp.; Saint-Étienne-du-Rouvray; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Foundever, leader mondial de l’expérience client, recherche un(e) conseiller(ère) client pour répondre par téléphone, email ou chat. Après une formation alliant théorie et pratique, vous renseignez, rassurez et conseillez les clients des grandes marques, en faisant de chaque échange un moment positif.

Vous intégrez une équipe d’une quinzaine de collaborateurs et bénéficiez d’un accompagnement d’un responsable d’équipe.

Qualifications

• Première expérience dans la relation client.

Responsabilités

• Intégrer progressivement une équipe de 15 collaborateurs avec un responsable d'équipe.
• Établir un climat de confiance et proposer des offres additionnelles pour fidéliser les clients.
• Participer à l’évolution interne selon les possibilités d’évolution et les souhaits des motivés.

Connaissances

Relation client

Description du poste

Foundever, leader mondial de l’expérience client, recherche un(e) conseiller(ère) client pour répondre par téléphone, email ou chat. Après une formation alliant théorie et pratique, vous renseignez, rassurez et conseillez les clients des grandes marques, en faisant de chaque échange un moment positif.

Vous intégrez une équipe d’une quinzaine de collaborateurs et bénéficiez d’un accompagnement d’un responsable d’équipe.