Conseiller téléphonique (F/H)

RANDSTAD; Marseille; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad Marseille recrute un Conseiller téléphonique (F/H) en CDI pour une activité au bureau, 35 h/semaine, sur Marseille 13/16e Arrondissement. Vous représentez les clients lors des interventions, contrôlez les devis et délivrez les accords selon les protocoles, et orientez les clients vers les prestataires adaptés.

Vous assurez le suivi administratif des demandes jusqu'à leur clôture, échanges de mails et mise à jour des logiciels de gestion, avec une attention particulière à la clarté et à

Qualifications

• Expérience exigée: 2 ans dans la gestion relation client.
• Formation Bac ou équivalent en relation client.
• Poste en CDI, 35h/semaine.

Responsabilités

• Assurer le relation client et vente par téléphone.
• Contrôler la pertinence des devis et délivrer les accords.
• Guider les clients vers les prestataires adaptés.
• Suivre les demandes jusqu'à leur clôture et mise à jour des logiciels.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Formation

Bac ou équivalent Gestion relation client

Description du poste

Conseiller téléphonique (F/H) 13 - Marseille 16e Arrondissement

Offre n° 213TPTW
Conseiller téléphonique (F/H)

Vous souhaitez mettre votre expertise technique à profit dans un environnement de bureau dynamique et quitter le travail en atelier ?En tant que référent technique, vous représentez les clients dès qu'une intervention est nécessaire sur leurs véhicules (véhicules légers et utilitaires) : Vous contrôlez la pertinence des devis soumis par les garages/fournisseurs et délivrez les accords d'interventions selon les protocoles établis.. Vous guidez les clients vers les prestataires adaptés.. Vous assurez le suivi administratif des demandes jusqu'à leur clôture (échanges de mails, mise à jour des logiciels de gestion).. Vous donnez de la visibilité aux clients et partenaires sur l'avancement de leurs dossiers.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Gestion relation client

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

100 à 199 salariés

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Mme Marie-Christine SURGET