Conseiller Clientèle & Support IT - Formations & Déplacements

Cosium; Versailles; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et Prévoyance

Matériel informatique fourni

Transport partiel pris en charge

Parking à disposition

Résumé du poste

Cosium, éditeur de logiciel fondé en 2003, recherche des conseillers en clientèle et support technique. Après une formation complète à notre solution, vous accompagnerez nos clients, professionnels de santé, et les formerez à toutes les facettes de notre logiciel, en français et éventuellement en anglais.

Vous interviendrez sur le site des clients lors de missions et déplacements nationaux et parfois internationaux, et, le reste du temps, sur notre site de Versailles, vous assurerez des

Qualifications

• Diplôme de BTS ou équivalent Bac+2 et permis B.
• Excellent français à l’écrit et à l’oral.
• Bilingue est un atout (deuxième langue européenne).

Responsabilités

• Assistance téléphonique et prise en main à distance des postes.
• Analyse des dysfonctionnements et orientation du traitement des bugs.
• Former les clients à l’utilisation du logiciel et assurer le support administratif sur site et à distance.

Connaissances

Orientation client

Dynamique

Curieux

Patient

Autonomie

Bilingue

Formation

BTS / DUT Bac+2 en informatique ou équivalent

Outils

JIRA

Description du poste

Cosium, éditeur de logiciel fondé en 2003, recherche des conseillers en clientèle et support technique. Après une formation complète à notre solution, vous accompagnerez nos clients, professionnels de santé, et les formerez à toutes les facettes de notre logiciel, en français et éventuellement en anglais.

Vous interviendrez sur le site des clients lors de missions et déplacements nationaux et parfois internationaux, et, le reste du temps, sur notre site de Versailles, vous assurerez des