Gestionnaire Informatique – Support Client & Formations (Télétravail)

ORSYS; Puteaux; Híbrido; EUR 23 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Rémunération attractive

12 RTT/an

Tickets restaurant + transport

Mutuelle d’entreprise

Télétravail possible

Formations ORSYS

Cohésion d’équipe

CSE dynamique

Resumo da oferta

ORSYS recrute pour accompagner ses clients dans les formations et le support. Vous contribuerez à mettre en place les environnements de formation et assurerez le support de niveau 1, tout en gérant les suivis entre les équipes internes et les clients.

Le poste implique la planification des ressources informatiques, l’élaboration des procédures et la participation à des projets d’évolution IT. Télétravail possible et environnement dynamique.

Qualificações

• Diplôme bac+2 au minimum et connaissance de base en informatique.
• Bonne élocution et courtoisie téléphonique.
• Rigueur, autonomie et sens du service client.
• Esprit d’équipe et capacités rédactionnelles.

Responsabilidades

• Contribuer à la mise en place des environnements de formation pour des clients.
• Assurer une assistance de niveau 1 pour des clients.
• Gérer les contacts et suivis des formations entre les services et les clients.
• Planifier les besoins informatiques et l’utilisation des ressources/stocks.
• Élaborer et mettre à jour les procédures d’exploitation et d’organisation.
• Participer aux projets et au plan d’évolution IT.

Conhecimentos

Écoute active

Sens du service

Rigueur

Autonomie

Bon relationnel

Formação académica

Bac+2 minimum

Descrição da oferta de emprego

ORSYS recrute pour accompagner ses clients dans les formations et le support. Vous contribuerez à mettre en place les environnements de formation et assurerez le support de niveau 1, tout en gérant les suivis entre les équipes internes et les clients.

Le poste implique la planification des ressources informatiques, l’élaboration des procédures et la participation à des projets d’évolution IT. Télétravail possible et environnement dynamique.