Conseiller Clientèle & Services — CDI, Temps Partiel

Le Groupe La Poste; France; À distance; EUR 12 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le Groupe La Poste recherche un conseiller clientèle à Thiviers, en CDI à temps partiel. Vous serez le premier interlocuteur des clients en bureau de poste et les accompagnerez dans la découverte des offres de services.

Vous identifierez leurs besoins, proposerez des solutions adaptées et assurerez la promotion des services à distance et des automates. Vous réaliserez les opérations quotidiennes et contribuerez à la qualité du service.

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2 ou en cours de validation et expérience en relation client Face à face.
• Permis B requis pour le poste.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte des offres.
• Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
• Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et promouvez les services à distance multi canal.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…).
• Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service.

Connaissances

Relation client

Conseil client

Vente et promotion

Accueil client

Formation

Bac+2

Description du poste

Le Groupe La Poste recherche un conseiller clientèle à Thiviers, en CDI à temps partiel. Vous serez le premier interlocuteur des clients en bureau de poste et les accompagnerez dans la découverte des offres de services.

Vous identifierez leurs besoins, proposerez des solutions adaptées et assurerez la promotion des services à distance et des automates. Vous réaliserez les opérations quotidiennes et contribuerez à la qualité du service.