Conseiller Clientèle - Service Client & Suivi Proactif

Triangle Intérim Solutions RH; Montagnat; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Triangle Intérim recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour son client basé à Viriat. Vous rencontrerez les demandes des clients par téléphone et par mail et apporterez des réponses de premier niveau.

Vous assurerez le suivi des dossiers, effectuerez des tâches administratives liées au SAV et garantirez la satisfaction client. Poste à pourvoir dès que possible, évolution possible vers CDI selon profil.

Qualifications

• Aisance au téléphone et bonne communication écrite
• Excellente maîtrise de l’orthographe et de la rédaction
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Rigueur, organisation et constance dans le travail
• Bon sens du service client et contact client favorable

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes des clients
• Apporter des réponses de premier niveau aux clients et les orienter si nécessaire
• Assurer le suivi des demandes et des dossiers
• Effectuer diverses tâches administratives liées au SAV
• Assurer un suivi rigoureux des demandes afin de garantir la satisfaction des clients

Connaissances

Aisance téléphonique

Orthographe et rédaction

Outils informatiques

Rigueur et organisation

Sens du service client

Outils

MS Office

Description du poste

Triangle Intérim recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour son client basé à Viriat. Vous rencontrerez les demandes des clients par téléphone et par mail et apporterez des réponses de premier niveau.

Vous assurerez le suivi des dossiers, effectuerez des tâches administratives liées au SAV et garantirez la satisfaction client. Poste à pourvoir dès que possible, évolution possible vers CDI selon profil.