Conseiller Clientèle Senior – Expérience Luxe & CRM

FR05 SC; Paris; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Panerai recherche un Conseiller Clientèle Senior pour accompagner l’expérience client et les objectifs commerciaux dans la boutique. Vous dirigerez l’accueil jusqu’à la concrétisation de la vente, tout en incarnant l’ADN Panerai et en assurant une présence client exceptionnelle.

Vous aurez à cœur de partager l’histoire de la Maison, d’analyser les besoins des clients et de veiller à une expérience fluide et mémorable, en garantissant la sécurité des opérations et une image parfaite à tout moment.

Qualifications

• Expérience confirmée: au moins 3 ans dans la vente au détail de produits de luxe.
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais; connaissance d’une 3e langue serait un atout.
• Orientation résultats: proactif et compétent commercialement.
• Qualités relationnelles: esprit d’équipe, empathie et réseau client.
• Curiosité et motivation: sens du service client.
• Rigueur et organisation: attention aux détails et gestion de priorités.
• Maîtrise des outils informatiques courants.

Responsibilities

• Garantir la sécurité et la fluidité des opérations quotidiennes de la boutique (ouverture, fermeture, inventaire, SAV).
• Maintenir une image irréprochable de la boutique et refléter l’excellence Panerai.
• Contribuer à l’enrichissement de la base clients et au portefeuille via CRM et événements.
• Apporter un soutien lors des événements et assurer un service après-vente exemplaire.

Skills

Vente luxe

Relation client

Esprit d'équipe

Tools

Outils informatiques

Job description

Panerai recherche un Conseiller Clientèle Senior pour accompagner l’expérience client et les objectifs commerciaux dans la boutique. Vous dirigerez l’accueil jusqu’à la concrétisation de la vente, tout en incarnant l’ADN Panerai et en assurant une présence client exceptionnelle.

Vous aurez à cœur de partager l’histoire de la Maison, d’analyser les besoins des clients et de veiller à une expérience fluide et mémorable, en garantissant la sécurité des opérations et une image parfaite à tout moment.