Conseiller relation client h/f

Gi Life Sciences; Rezé; Presencial; EUR 22.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Titre restaurant

Prime transport

Descripción de la vacante

Gi Life Sciences recrute des Conseillers Relation Clients H/F pour accompagner les patients et les professionnels de santé, au sein d’un service client dédié. Poste basé à Nantes, intérim à Rezé, temps plein 35h/semaine, amplitude 8h30-18h30 et un samedi matin par mois.

Profil recherché : Bac+2 et une expérience d’au moins 1 an en relation client sur un Call Center, idéalement dans le secteur de la santé. Compétences en informatique et sens du service attendues.

Formación

• Bac+2 requis.
• Expérience en relation client sur Call Center d'un an minimum.

Responsabilidades

• Gérer les demandes entrantes (appels, mails, extranet).
• Saisir les informations nécessaires au traitement.
• Apporter des réponses adaptées et remonter les problèmes techniques.

Conocimientos

Relation client

Empathie

Rigueur

Écoute active

Educación

Bac+2

Descripción del empleo

Conseiller relation client h/f (85363) Rezé, France

Salaire: EUR2000 - EUR2100 par mois + Divers

7 Conseillers Relation Clients H/F

Intérim du 25 Janvier 2027 au 22 Mai 2027

Temps plein - 35 heures hebdomadaires

Du lundi au vendredi Amplitude 8h30- 18h30 et un samedi matin par mois, 9h-12h30

13,85€ brut /heure + titres restaurant + prime transport

Bac +2 et première expérience en relation client d'un an minimum

Gi Life Sciences fait partie de Gi Group Holding, l’un des principaux acteurs mondiaux de services RH en faveur de l'évolution du marché du travail.

Forts de plus de 30 ans d’expérience et d’une connaissance approfondie de l’écosystème des Life Sciences, Gi Life Sciences propose des solutions de recrutement sur mesure pour répondre aux besoins uniques et volumiques des big pharma, CHRU, start-ups, fournisseurs de Life Sciences…

En France, Gi Life Sciences rassemble près de 150 consultants.

Notre client, spécialisé dans les activités de santé à domicile recrute plusieurs Conseiller Relation Clients H/F, basé à Nantes, dans le but de renforcer son service client.

Vous serez en charge de l'ensemble des interactions de premier niveau avec les patients et les professionnels de santé.

• Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (appels entrants, mails, extranet, etc…)
• Saisir les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus établis
• Apporter des réponses adaptées aux besoins exprimés
• Effectuer les remontées de problèmes techniques au service concerné
• Accompagner les patients dans leurs démarches (attestations, déménagement…)
• Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise et les professionnels.

Votre profil :

• Formation de type Bac+2
• 1 an d'expérience en relation client sur un Call Center obligatoire, idéalement dans le secteur de la santé
• Maîtrise parfaite de la langue français oral et écrit
• Parfaite maîtrise des outils informatiques, la connaissance de Salesforces serait un plus
• Empathie, Rigueur, Travail d'équipe et écoute

Envie de dynamisme et d’évolution ? Nous recherchons des talents motivés pour rejoindre nos équipes ! À vous de saisir cette opportunité et de faire la différence dès maintenant.