Gestionnaire Clients Médical – Accompagnement Patients

B. Braun; France; Hybrid; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Référence Santé SAS, filiale du groupe B. Braun, recherche un Gestionnaire Clients pour son service client à Saint-Cloud. Vous intervenez comme interlocuteur des patients par téléphone et email, assurez les commandes, facturation et suivi administratif selon les procédures.

Vous rejoignez une équipe à taille humaine et contribuez à la continuité des soins à domicile, avec écoute, réactivité et sens du service.

Qualifications

• Formation Bac +2 minimum en administratif, relation client ou commerce.
• Première expérience en service client ou administratif appréciée.
• Professionnels de santé sont encouragés à postuler.

Responsibilities

• Répondre aux appels et emails des patients.
• Informer et accompagner les clients dans leurs choix (produits, délais, remboursements).
• Gestion des commandes: saisie, vérification et suivi.
• Facturation et recouvrement des dossiers selon les procédures.

Skills

Sens du service

Empathie

Bonne communication

Organisation

Relation clientèle

Education

Bac +2 minimum

Tools

Outils informatiques

Job description

Référence Santé SAS, filiale du groupe B. Braun, recherche un Gestionnaire Clients pour son service client à Saint-Cloud. Vous intervenez comme interlocuteur des patients par téléphone et email, assurez les commandes, facturation et suivi administratif selon les procédures.

Vous rejoignez une équipe à taille humaine et contribuez à la continuité des soins à domicile, avec écoute, réactivité et sens du service.