Conseiller Clientèle - Recouvrement Amiable & Négociation

EOS France; Lons-le-Saunier; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel possible

Formation complète

Tickets restaurant

Mutuelle prise en charge 60%

Comité Social Economique

Ambiance de travail dynamique

Mobilité sur 5 sites

RSE – Human for Client

Index égalité H/F 98/100

Job summary

EOS France recrute un conseiller clientèle à Lons pour négocier amiablement le recouvrement d’un portefeuille client débiteur et analyser les impayés. Vous interviendrez auprès des clients en situation d’impayés et proposerez des solutions adaptées, avec une écoute active et des capacités d’analyse.

Le poste est en CDI, 35h, avec une rémunération attractive dès 1900€ brut mensuel + primes. Télétravail partiel possible et avantages (tickets restaurants, mutuelle, CE) sont proposés.

Qualifications

• Expérience en relation client ou téléphonie appréciée mais non indispensable.
• CDI, 35h, poste basé à Lons (FRA).
• Bonne aisance orale et écoute analytique requises.

Responsibilities

• Comprendre et analyser la nature des impayés des clients.
• Négocier par téléphone et proposer des solutions adaptées.
• Atteindre les objectifs dans le respect des procédures.
• Travailler en équipe et contribuer à l’amélioration continue du service.

Skills

Relation client

Écoute active

Négociation téléphonique

Job description

EOS France recrute un conseiller clientèle à Lons pour négocier amiablement le recouvrement d’un portefeuille client débiteur et analyser les impayés. Vous interviendrez auprès des clients en situation d’impayés et proposerez des solutions adaptées, avec une écoute active et des capacités d’analyse.

Le poste est en CDI, 35h, avec une rémunération attractive dès 1900€ brut mensuel + primes. Télétravail partiel possible et avantages (tickets restaurants, mutuelle, CE) sont proposés.