Conseiller Clientèle & Patientèle — Télétravail 3j/semaine

Careside; Chasseneuil-du-Poitou; Hybrid; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Job summary

Rejoignez l'équipe Careside, acteur de la transformation digitale dans le secteur Santé. Vous intégrerez une équipe de 15 personnes et travaillerez au quotidien avec les patients et proches d’une centaine d’établissements sur toute la France.

Deux postes additionnels seront pourvus à Poitiers. Votre mission principale se situe dans le relation client et le support après-vente, avec prospection et traitement back-office, dans un cadre respectant les valeurs d’éthique et de déontologie.

Qualifications

• Formation supérieure Bac+2/Bac+3 en relation client ou équivalent.
• Expérience significative en service client et/ou vente/negociation.
• Maîtrise d'Excel et Google Suite.
• Autonomie et fortes compétences relationnelles.

Responsibilities

• Informer, guider et conseiller les interlocuteurs par téléphone sur les activités de services client et d'après-vente.
• Effectuer de la prospection client via un portefeuille prospects ciblé.
• Gérer le traitement des activités back office.
• Être garant des standards qualité et de la conformité des informations transmises.
• Assurer l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs avec éthique et bienveillance.
• Garantir la satisfaction des clients en restant professionnel et éthique tout en respectant le code de déontologie patients.

Skills

Relation client

Ventes et négociation

Bureautique (Excel)

Synthèse et analyse

Autonomie et relationnelles

Education

Bac+2 / Bac+3 relation client

Tools

Excel

Google Suite

Job description

Rejoignez l'équipe Careside, acteur de la transformation digitale dans le secteur Santé. Vous intégrerez une équipe de 15 personnes et travaillerez au quotidien avec les patients et proches d’une centaine d’établissements sur toute la France.

Deux postes additionnels seront pourvus à Poitiers. Votre mission principale se situe dans le relation client et le support après-vente, avec prospection et traitement back-office, dans un cadre respectant les valeurs d’éthique et de déontologie.