Conseiller Clientèle (F/H) - Metz

Groupe BPCE; Metz; Hybrid; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe + primes

RTT

Carte Swile

Mutuelle

Retraite complémentaire

Tickets restaurants

Participation/Intéressement

Prise en charge transports

Job summary

Groupe BPCE à Metz recrute un Conseiller de Clientèle (F/H). Vous partagez votre temps entre l'accueil et le développement d'un portefeuille client, afin d'assurer la satisfaction et la maîtrise des risques.

Profil recherché : bac+2 minimum, première expérience bancaire ou commerciale, sens du service client et surtout beaucoup d'envie. Package avantageux avec salaire fixe + primes, RTT, Swile, mutuelle et retraite complémentaire.

Qualifications

• Un bac+2 minimum validé.
• Première expérience dans le domaine bancaire ou dans le commerce (alternance acceptable pour jeunes diplômés).
• Sens du service client développé.
• Et surtout... beaucoup d'envie !

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients en détection du besoin.
• Fidéliser le portefeuille et développer les solutions adaptées.
• Maîtriser les risques associés et assurer une satisfaction client durable.

Skills

Service client

Gestion de portefeuille

Orientation client

Education

Bac+2 minimum

Job description

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Description de l'entreprise

On est persuadé que la réussite est en vous et vous, qu'en pensez vous ? Rejoignez Stéphanie BLANCHARD, Directrice du territoire de Metz, qui recherche son futur Conseiller de Clientèle (F/H).

Poste et missions

En quoi consiste votre quotidien ? Votre objectif : la satisfaction client ! Votre mission : détectez le besoin de votre client et apportez la solution adaptée ! Concrètement : vous partagez votre temps entre la gestion de l'accueil et le développement de votre portefeuille en fidélisant vos clients et en maîtrisant les risques associés.

Profil et compétences requises

• Un bac+2 minimum validé
• Une première expérience dans le domaine bancaire ou dans le commerce (jeune diplômé(e) ? une expérience en alternance suffit !)
• Un sens du service client développé
• Et surtout... beaucoup d'envie !

Informations complémentaires sur le poste

Nous en avons beaucoup dit… mais concrètement, pourquoi nous choisir ?

• Un package de rémunération avantageux avec un salaire fixe complété par des primes de performance, d'intéressement et de participation (avec abondement par l'entreprise)
• Un scénario de travail de 4,5j par semaine, du mardi au samedi matin donnant lieu également à des RTT
• Une carte Swile (tickets restaurants)
• Une protection sociale forte (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
• Au-delà des avantages habituels, beaucoup d’autres nous différencient :
  • Prise en charge des frais de transport en commun entre 90 et 100% selon le lieu de résidence
  • Pour les parents : crèche d'entreprise, participation à la prise en charge des frais de gardes, primes de scolarité, etc.
  • Pour les sportifs : participation aux licences sportives, indemnisation des trajets en vélo, activités sportives proposées par l'association BPALC Sports, etc.
  • Pour les globe-trotteurs : Tarifs préférentiels et chèques vacances
  • Agence bancaire dédiée avec interlocuteurs privilégiés et tarifs préférentiels
  • Prime de cooptation jusqu'à 600€ si vous connaissez quelqu'un qui connait quelqu'un...
  • Et surtout :
    • Un parcours d’intégration sur mesure à votre arrivée afin de vous donner toutes les clés de votre réussite (professionnelle mais aussi dans votre vie de collaborateur)
    • De réelles perspectives d'évolutions de vos compétences et de votre carrière tout en restant proche de chez vous !

Pas de panique pour la suite ! En tant que Chargé(e)s de recrutement, nous vous proposons une expérience candidat bienveillante et personnalisée : Etape 1 : Si votre candidature retient notre attention, faisons connaissance par téléphone Etape 2 : Vous nous avez convaincu(e), rencontrons nous pour un entretien RH Etape 3 : Toujours dans la course ? Un dernier tête-à-tête avec vos futurs managers pour rentrer dans le détail du poste et déterminer si l’aventure peut commencer !

Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes labélisés Egalité & Diversité et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.