Conseiller clientèle (H/F)

Domino RH (Portugal); Vitrolles; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

DOMINO RH recherche pour l'un de ses clients, leader dans le domaine de la logistique, un conseiller clientèle.

Vous gérez la relation client de A à Z, traitez appels et e-mails, résolvez les litiges et coordonnez avec les services internes et partenaires européens. Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Responsibilities

• Vous assurez la gestion de la relation client de A à Z en garantissant un suivi réactif et de qualité.
• Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et participez à la résolution des demandes et litiges.
• Réceptionner et traiter les appels entrants des clients.
• Assurer le traitement et le suivi des e-mails.
• Gérer les réclamations et les litiges clients.
• Assurer la coordination avec les différents services internes et partenaires européens.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Job description

DOMINO RH recherche pour l'un des ses clients , leader dans le domaine de la logistique, un conseiller clientèle.

Votre mission principale :

• Vous assurez la gestion de la relation client de A à Z en garantissant un suivi réactif et de qualité.
• Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et participez à la résolution des demandes et litiges.
• Réceptionner et traiter les appels entrants des clients.
• Assurer le traitement et le suivi des e-mails.
• Gérer les réclamations et les litiges clients.
• Assurer la coordination avec les différents services internes et partenaires européens.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.