Hôte service et relation client magasin (H/F)

Bassin de Pompey; Metz; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recrute pour l’un de ses clients du secteur du commerce de détail un(e) Hôte service et relation client magasin (H/F) à Metz. Vous serez chargé(e) d’accueillir la clientèle et d’assurer un service de qualité en caisse et au standard.

Vous proposerez la carte de fidélité, traiterez les réclamations et contribuerez à l’animation des réseaux sociaux et à la récupération des marchandises.

Qualifications

• Accueil de la clientèle
• Gestion des caisses ( traditionnelles et automatiques )
• Proposition de la carte fidélité
• Récupération des marchandises
• Gestion du standard téléphonique et des réclamations clients
• Animation d’événements et gestion des réseaux sociaux

Responsabilités

• Accueillir la clientèle
• Assurer la gestion des caisses (traditionnelles et automatiques)
• Proposer la carte fidélité du magasin
• Proposer la carte fidélité du magasin
• Procéder à la récupération des marchandises
• Gérer le standard téléphonique et les réclamations clients
• Animer des évènements et participer à la gestion des réseaux sociaux

Description du poste

Défi RH, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce de détail, un(e):Hôte service et relation client magasin (H/F)

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Accueillir la clientèle
• Assurer la gestion des caisses (traditionnelles et automatiques)
• Proposer la carte fidélité du magasin
• Procéder à la récupération des marchandises
• Gérer le standard téléphonique et les réclamations clients
• Animer des évènements et participer à la gestion des réseaux sociaux