Assistant Commercial H/F

SUP INTERIM OBERNAI; Molsheim; On-site; EUR 23,000 - 33,000; Full time

Job summary

SUP INTERIM OBERNAI recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour assurer la gestion des dossiers clients de A à Z, servir d'interface entre les clients, les équipes commerciales et les services internes.

Vous assurerez la saisie et le suivi des commandes, la gestion des comptes clients, le suivi logistique et la coordination des livraisons, tout en veillant à la satisfaction client et au respect des échéances.

Responsibilities

• Gestion administrative et commerciale : saisie et suivi des commandes, ouverture des comptes clients.
• Suivi logistique : contrôle des stocks et coordination des livraisons.
• Gestion des réclamations : traitement des litiges et suivi de la facturation.
• Coordination interne : échanges avec les services et la force de vente.
• Suivi et contrôle de l'activité : analyse des données et vérification des informations.
• Relation client : répondre aux sollicitations et veiller à la satisfaction.

Job description

Vos missions

Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les différents services de l'entreprise, vous assurez la gestion des dossiers clients de A à Z. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Gestion administrative et commerciale : saisie et suivi des commandes, ouverture des comptes clients, gestion de plusieurs dossiers simultanément et respect des échéances.
• Suivi logistique : contrôle des stocks, suivi des approvisionnements, coordination des livraisons et anticipation des éventuels retards.
• Gestion des réclamations : traitement des litiges liés aux livraisons, relances clients, suivi de la facturation et gestion des avoirs.
• Coordination interne : échanges avec les différents services de l'entreprise et la force de vente afin de garantir un suivi efficace des dossiers.
• Suivi et contrôle de l'activité : analyse des données, vérification des informations et suivi des dossiers clients.
• Relation client : répondre aux sollicitations, identifier les besoins et veiller à la satisfaction des clients.