Chargé de clientèle entreprise (H/F)

LYNX RH SERVICES DEV; Colomiers; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Lynx RH Toulouse recrute un Chargé de clientèle entreprise (H/F) pour un poste en intérim à Colomiers (31). Vous gérez les demandes clients par téléphone et e-mail, qualifiez les sollicitations et informez sur produits et tarifs.

Profil Bac+2 ou équivalent, 3 ans d'expérience, maîtrise SAP et Salesforce CRM. Disponibilité immédiate et mobilité sur Colomiers. Salaire brut annuel 25 000–30 000 euros pour 35 h/semaine.

Qualifications

• Gérer les demandes clients par téléphone et par e-mail.
• Qualifier et prioriser les sollicitations selon urgence et impact.
• Informer clients sur produits, tarifs, délais et suivi des commandes.

Responsabilités

• Élaborer les offres de prix et assurer le suivi sous procédures internes.
• Répondre aux demandes tarifaires en coordination avec les équipes.
• Accompagner la force de vente dans les opérations commerciales.
• Participer au développement commercial en identifiant les besoins clients et proposant des solutions.

Connaissances

Relation client

Gestion des demandes

Techniques de communication

Support technique

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

SAP

Salesforce CRM

Outlook

Microsoft Office

Description du poste

Offre n° 213VLTD Chargé de clientèle entreprise (H/F)

Lynx RH Toulouse, recrute pour un de ses clients, dans le domaine du bâtiment, un profil de chargé de relation client (H/F), en intérim pour une durée de 2 mois minimum, à Colomiers (31). Vos missions:Relation client et satisfaction :- Assurer la gestion des demandes clients par téléphone et par e-mail, dans le respect des standards de qualité,- Qualifier, prioriser et traiter les sollicitations en fonction de leur urgence et de leur impact,- Informer les clients sur les produits, les tarifs, les délais, les conditions commerciales et le suivi de leurs commandes,- Promouvoir les outils digitaux et accompagner les clients dans leur utilisation afin de faciliter leur autonomie,- Assurer la continuité de service en reprenant les dossiers de vos collègues lors de leurs absences, Support commercial :- Élaborer les offres de prix dans le respect des procédures internes et en assurer le suivi,- Répondre aux demandes tarifaires courantes en coordination avec les équipes spécialisées,- Accompagner la force de vente dans les opérations commerciales,- Participer activement au développement commercial en qualifiant les besoins des clients, en réalisant les relances et en proposant des solutions complémentaires. Votre profil:Niveau détudes : Bac +2 ou équivalent.Expérièce de 3 ans minimum dans une fonction similaire en relation client, service client ou ADV.- SAP,- Salesforce CRM,- Outlook,- Environnement Microsoft Office.Disponibilité immédiate et mobilité sur Colomiers.Maitrise du logiciel SAP. Nous recherchons avant tout une personne avec :- Véritable sens du service client et excellente qualité déçåu.- Empathie, diplomatie et aisance relationnelle. Process de recrutement :- Un entretien avec l'agence Lynx RH- Un entretien chez le client- Réponse sous 1 semaine

Type de contrat Intérim - 2 Mois Contrat travail Durée du travail 35H/sémaineTravail en journée Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyse de données expérimentales
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Traiter les demandes de support technique

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire