TELECONSEILLER (H/F)

START PEOPLE; Louviers; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Résumé du poste

START PEOPLE recherche pour l’un de ses clients un téléconseiller (H/F) en intérim du 01/10/2026 au 18/12/26 inclus. Vous gérez les demandes d’assistance par téléphone et via les formulaires, les saisissez dans l’outil Zendesk et assurez un traitement réactif.

Les horaires alternent selon la période: 9h00-17h00, 9h30-17h30 ou 10h00-18h00, avec des rotations et des repos selon planning; salaire brut horaire entre 12,31 et 12,32 €, titres restaurant et prime de panier proposés.

Qualifications

• 6 mois d'expérience indispensable.
• Vente par téléphone requise.
• Employé non qualifié selon fiche poste.

Responsabilités

• Prendre en charge et répondre à l'ensemble des demandes d'assistance via tous les canaux.
• Utiliser Zendesk pour enregistrer les tickets et suivre les demandes.
• Tracer les échanges et assurer la qualité du service client.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Formation

Non qualifié

Description du poste

Nous recherchons pour notre client un téléconseiller (H/F) du 01/10/2026 au 18/12/26 inclus.Vos missions :Prendre en charge et répondre à l'ensemble des demandes d'assistance quel que soit leur canal de transmission :- Les demandes d'assistances reçues sous forme d'appel téléphonique entrant- Les demandes d'assistances saisies par les utilisateurs dans des formulaires et directement enregistrées dans l'outil de ticketing ZENDESK.Les horaires :Du 01/10 au 02/12 : 09h00-17h00 ou 09h30-17h30 ou 10h00-18h00 (1 heure de pause dej)Du 03/12 au 10/12 incluant le samedi et dimanche, rotation horaire et jours de repos en fonction du planning : Horaires 24/24 :8h00-16h00 (1 heure de pause dej)9h00-17h00 (1 heure de pause dej)14h00-21h00 (1 heure de pause dej)21h00-5h00 (1 heure de pause dej)5h00-12h00 (1 heure de pause dej)Du 11/12 au 18/12 incluant le samedi et dimanche, rotation horaire et jours de repos en fonction du planning :09h00-17h00 ou 09h30-17h30 ou 10h00-18h00

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en horaires décalés
Travail en horaires variables
Travail le samedi
Travail le dimanche
Travail de nuit
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 12.32 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire