Conseiller Client Francophone – Lisbonne (Relocation)

Cross Border Talents; Toulouse; On-site; EUR 17,000 - 26,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour travailler à Lisbonne, Portugal. Vous communiquez en français et en anglais et assurez un service client de qualité dans un cadre international.

Vous répondrez via téléphone, e-mail ou chat, aiderez les clients et proposerez des solutions adaptées. Relocalisation possible depuis l'extérieur du Portugal; Portugal work authorization required.

Qualifications

• Français courant (C1-C2) ou langue maternelle
• Anglais B2 minimum
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Expérience service client est un plus mais pas obligatoire

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Skills

Français courant

Anglais B2

Bonne communication

Orientation client

Aisance informatique

Expérience service client

Job description

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle francophone pour travailler à Lisbonne, Portugal. Vous communiquez en français et en anglais et assurez un service client de qualité dans un cadre international.

Vous répondrez via téléphone, e-mail ou chat, aiderez les clients et proposerez des solutions adaptées. Relocalisation possible depuis l'extérieur du Portugal; Portugal work authorization required.