Conseiller clientèle expérimenté – Cherbourg F/H

OGF; Paris; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

OGF recherche un Conseiller clientèle expérimenté pour accompagner les familles et conseiller sur les solutions funéraires et prévoyance associée. Vous travaillerez au sein de l’agence et serez leur interlocuteur de référence dans votre périmètre.

Vous développez une relation de confiance avec empathie et professionnalisme, en construisant des offres adaptées et en assurant le suivi des dossiers dans un contexte concurrentiel pour protéger l’image de l’enseigne.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services et le conseil personnalisé.
• Capacité à instaurer une relation de confiance avec empathie et professionnalisme.
• Expérience dans des environnements concurrentiels est appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie...).

Responsibilities

• Accompagner les familles avec respect et bienveillance pour comprendre leurs attentes et contraintes.
• Construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir la notoriété en fidélisant les familles et les acteurs locaux.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers.

Skills

Relation client

Vente de produits & services

Conseil personnalisé

Écoute active

Empathie

Education

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Job description

Conseiller clientèle expérimenté – Cherbourg F/H

Au sein de l’agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l’accompagnement des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l’excellence de l’accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

A propos du profil recherché

Vous disposez d’une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d’adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l’ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d’une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance, alors adressez-nous votre candidature et rencontrons-nous.

A propos de l'entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ?OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.