Conseiller clientèle expérimenté Bayonne (H/F)

GROUPE OGF; Bayonne; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

GROUPE OGF recherche un Conseiller clientèle expérimenté à Bayonne pour accompagner les familles dans un cadre humain et sur mesure. Vous êtes l’interlocuteur référent, capable d’échanger avec empathie et professionnalisme, et de proposer des solutions adaptées aux besoins des familles en matière d’obsèques, de monuments et de prévoyance.

Poste en CDI au sein de l’agence locale, vous assurez l’accueil, le conseil et le suivi administratif et financier des dossiers, tout en contribuant à la

Qualifications

• Expérience avérée dans la relation client et le conseil personnalisé.
• Capacité à vendre des produits et services en adéquation avec les besoins des familles.
• Sens du service et aptitude à instaurer la confiance.

Responsibilities

• Accueil des familles avec respect et bienveillance et écoute des attentes.
• Construction avec les familles d’une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance) et financement adapté.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et à la notoriété locale de l’enseigne.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Skills

Relation client

Conseil personnalisé

Vente de produits et services

Job description

Conseiller clientèle expérimenté Bayonne F/H

Lieu 64100 Bayonne France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

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OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance, alors rencontrons-nous.