Conseiller clientèle expérimenté - Senlis (H/F)

GROUPE OGF; Senlis; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

GROUPE OGF recherche un Conseiller clientèle expérimenté à Senlis (60300) pour accompagner les familles dans leurs choix d'obsèques, monuments et prévoyance funéraire. Vous serez l interlocuteur de référence au sein de l'agence, assurant accueil chaleureux, écoute et conseils personnalisés, tout en assurant le suivi administratif et financier des dossiers.

Ce poste en CDI s’inscrit dans une démarche de qualité de service et de proximité avec les familles et les acteurs locaux, avec formation

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et le conseil personnalisé.
• Capacité à proposer des solutions adaptées (obsèques, monuments, prévoyance funéraire).
• Sens du service, transparence et professionnalisme exigés.

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance, comprendre leurs attentes et contraintes.
• Construire avec elles une solution personnalisée et définir le financement adapté.
• Suivre les dossiers administratifs et financiers et veiller à l’excellence de l’accompagnement.
• Contribuer à la notoriété de l’enseigne en entretenant des relations de confiance locales.

Skills

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Empathie

Education

Formation diplômante en métier de conseiller funéraire

Job description

Conseiller clientèle expérimenté - Senlis F/H

Lieu 60300 Senlis France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ?OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance, alors adressez-nous votre candidature et rencontrons-nous.