Conseiller clientèle expérimenté - Talence (H/F)

Ogf; Talence; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

OGF recherche un conseiller clientèle expérimenté à Talence pour accompagner les familles dans leurs projets funéraires et prestataires associés. Vous serez l interlocuteur de référence sur votre périmètre géographique et assurerez l accueil, le conseil et le montage personnalisé des offres.

Vous contribuerez à la qualité de l accompagnement et à la notoriété de l enseigne en maintenant une relation de confiance avec les familles et les partenaires locaux, tout en gérant le suivi administratif

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de services.
• Capacité à conseiller et personnaliser les solutions pour les familles.
• Sens de l'écoute et adaptabilité dans des contextes variés.

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance pour comprendre leurs attentes.
• Construire avec elles une offre personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement.
• Veiller à l'excellence de l'accompagnement et entretenir une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivre les dossiers administratifs et financiers.

Skills

Relation client

Vente de services

Conseil personnalisé

Écoute active

Education

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Job description

Conseiller clientèle expérimenté - Talence F/H

Lieu 33400 Talence France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

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OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.