Conseiller clientèle expérimenté Auxonne (H/F)

GROUPE OGF; Auxonne; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

GROUPE OGF à Auxonne recherche un conseiller clientèle expérimenté pour accompagner les familles dans leurs démarches funeraires. Vous accueillez les familles avec respect, écoute et bienveillance, et vous analysez leurs besoins pour proposer des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance) et le financement adapté.

Vous assurez le suivi administratif et financier des dossiers et entretenez une relation de confiance avec les acteurs locaux.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé.
• Savoir instaurer confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.
• Sens de l’écoute et capacité d'adaptation à des contextes variés.
• Expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité des conseils et de l'accompagnement est appréciée.

Responsibilities

• Accueil des familles avec respect et bienveillance et compréhension de leurs attentes.
• Construire avec elles une solution personnalisée et définir le financement adapté.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir la relation avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Skills

Relation client

Vente de produits/services

Conseil personnalisé

Écoute active

Adaptation

Job description

Conseiller clientèle expérimenté Auxonne F/H

Lieu 21130 Auxonne France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

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OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance, alors adressez-nous votre candidature et rencontrons-nous.