Conseiller Clientèle en Ligne — Multicanal & Service

Niort Agglo; Niort; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive : 12,49€/h + 1

Indemnités de fin de mission

Congés payés

Acomptes instantanés

Épargne CET à 10% + prime de 100€

Primes familiales

Compléments jusqu'à 3%

Résumé du poste

Niort Agglo recherche un Chargé de clientèle en ligne pour accueillir les clients, présenter l'ensemble des produits et services et les orienter vers les interlocuteurs compétents. Vous serez le premier contact et contribuerez au développement commercial de l’agence.

Le poste exige une première expérience en relation client et une maîtrise des usages numériques. Horaires variables incluant le samedi matin et une rémunération attractive selon les accords.

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat et première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois).
• Capacité à pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce au sens du service.
• Maîtrise des usages numériques et accompagnement à l'utilisation des automates et applications digitales.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des offres proposées.
• Participer à la promotion et à la vente des produits et services multicanaux.
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services et des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l’agence et orienter vers les interlocuteurs spécialisés.
• Gérer le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients.

Connaissances

Relation client

Commercial

Bancaire

Usages numériques

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Niort Agglo recherche un Chargé de clientèle en ligne pour accueillir les clients, présenter l'ensemble des produits et services et les orienter vers les interlocuteurs compétents. Vous serez le premier contact et contribuerez au développement commercial de l’agence.

Le poste exige une première expérience en relation client et une maîtrise des usages numériques. Horaires variables incluant le samedi matin et une rémunération attractive selon les accords.