Conseiller Clientèle — Débutant accepté, Tickets resto + évolution

DPI; Castres; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Participation aux bénéfices

Résumé du poste

ITERACTII-DPI, basé à Castres (81), accompagne et améliore la relation clients de grands groupes depuis plus de 35 ans et compte aujourd’hui plus de 180 collaborateurs. Débutant accepté, contrat CDD 3 mois, 35h/semaine, début prévu rapidement.

Votre mission principale est de fidéliser les clients et d’être l’interlocuteur privilégié pour répondre à leurs questions, tout en garantissant leur satisfaction et l’image de marque du donneur d’ordre.

Qualifications

• Bonne aisance relationnelle et expression orale/écrite.
• Maîtrise des outils téléphoniques et informatiques, et des logiciels.
• Initiatives avec le client pour améliorer sa satisfaction, rigueur et autonomie.

Responsabilités

• Réaliser la fidélisation des clients des donneurs d’ordre par différents canaux (téléphone, email, réseaux sociaux).
• Interlocuteur privilégié des clients pour répondre à leurs questions et suivre les dossiers (BtoC/BtoB).
• Se former sur les produits et services des marques représentées par l’entreprise.
• Accompagner la montée en compétence sur 6 mois avec un tuteur expérimenté pour devenir un expert de la relation client.
• Veiller au respect des procédures et à la satisfaction client, garantir l’image de marque du donneur d’ordre.

Description du poste

ITERACTII-DPI, basé à Castres (81), accompagne et améliore la relation clients de grands groupes depuis plus de 35 ans et compte aujourd’hui plus de 180 collaborateurs. Débutant accepté, contrat CDD 3 mois, 35h/semaine, début prévu rapidement.

Votre mission principale est de fidéliser les clients et d’être l’interlocuteur privilégié pour répondre à leurs questions, tout en garantissant leur satisfaction et l’image de marque du donneur d’ordre.