Conseiller Clientèle Carrosserie - Expert Service Auto

Retail Renault Group; Nice; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Retail Renault Group à Nice recherche un Conseiller Clientèle Carrosserie pour assister les clients après-vente et coordonner les interventions en atelier.

Vous accueillerez les clients, enregistrerez leurs demandes, ferez le lien avec le Responsable de production, et contribuerez à la promotion des services périphériques.

Vous devrez assurer la facturation, encaissement et suivi des ordres de réparation, tout en veillant à la sécurité et à la qualité des prestations.

Qualifications

• Formation BEP à Bac+3 technique et/ou commercial.
• 2 à 3 ans d’expérience dans l’après-vente automobile.
• Bonnes notions de sécurité et de qualité.

Responsabilités

• Enregistrer et planifier les rendez-vous.
• Accueillir le client et transmettre ses demandes au Responsable de production.
• Promouvoir les services périphériques et suivre les actions commerciales.
• Obtenir l’accord du client sur les travaux.
• Préparer ou établir la facture et encaisser les ventes.
• Assurer la satisfaction client et le suivi des ordres de réparation.
• Veiller à la sécurité et à la propreté des lieux.

Connaissances

Organisation

Sens du client

Rigueur

Communication

Esprit d'équipe

Formation

BEP–BAC+3 technique/commercial

Description du poste

Retail Renault Group à Nice recherche un Conseiller Clientèle Carrosserie pour assister les clients après-vente et coordonner les interventions en atelier.

Vous accueillerez les clients, enregistrerez leurs demandes, ferez le lien avec le Responsable de production, et contribuerez à la promotion des services périphériques.

Vous devrez assurer la facturation, encaissement et suivi des ordres de réparation, tout en veillant à la sécurité et à la qualité des prestations.