Conseiller Clientèle Automobile – Service & Vente

Réseau Renault; Nice; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Réseau Renault Nice recherche un adjoint conseiller service mécanique pour superviser l'atelier et assurer la qualité des prestations. Vous accueillerez les clients, planifierez les interventions et assurerez le bon déroulement des ordres de réparation.

Vous animerez l'équipe autour d'objectifs de qualité et rentabilité, veillerez à la formation et au respect des procédures, et garantirez la satisfaction client tout au long du parcours en atelier.

Responsabilités

• Enregistrer et planifier les rendez-vous.
• Accueillir le client et transmettre ses demandes au Responsable de production.
• Promouvoir les services périphériques et suivre les actions commerciales.
• Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires.
• Préparer ou établir la facture et encaisser les paiements.
• Respecter le code de déontologie et assurer la restitution du véhicule.
• Animer l’équipe et suivre les objectifs Qualité et Rentabilité.
• Planifier la présence des compagnons et veiller à leur formation.

Description du poste

Réseau Renault Nice recherche un adjoint conseiller service mécanique pour superviser l'atelier et assurer la qualité des prestations. Vous accueillerez les clients, planifierez les interventions et assurerez le bon déroulement des ordres de réparation.

Vous animerez l'équipe autour d'objectifs de qualité et rentabilité, veillerez à la formation et au respect des procédures, et garantirez la satisfaction client tout au long du parcours en atelier.