Conseiller Clientèle Carrosserie – Ventes & Services Auto

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Nice; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Conseiller Clientèle Carrosserie chez GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT à Nice assure l'accueil et la saisie des demandes clients, transmet les besoins au service production et promeut les services périphériques Renault.

Il assure la facturation, l’encaissement et le suivi des dossiers, tout en veillant à la satisfaction client et au respect des procédures. Vous évoluez dans un environnement dédié à l’après-vente automobile et à la qualité du service.

Qualifications

• Connaissances des outils informatiques dans cette activité.
• Technique commerciale, organisation des flux et des horaires.
• Aptitudes: rigueur, sens du client, esprit d'équipe, anticipation, communication.

Responsabilités

• Enregistrer et planifier les rendez-vous et accueillir le client.
• Promouvoir les services périphériques Renault et suivre les actions commerciales.
• Préparer ou établir la facture et encaisser les paiements selon l'organisation.
• Assurer la satisfaction client après passage en atelier (J+1) et suivre les ordres de réparation.

Connaissances

Confidentialité

Discrétion

Esprit d'équipe

Sens du client

Rigueur

Organisation

Communication

Initiative

Formation

BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial

BTS MAVA

Licence Pro OMSA

Description du poste

Le Conseiller Clientèle Carrosserie chez GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT à Nice assure l'accueil et la saisie des demandes clients, transmet les besoins au service production et promeut les services périphériques Renault.

Il assure la facturation, l’encaissement et le suivi des dossiers, tout en veillant à la satisfaction client et au respect des procédures. Vous évoluez dans un environnement dédié à l’après-vente automobile et à la qualité du service.