Conseiller Service Après-Vente Carrosserie

GROUPE LEGRAND; Alençon; Sur place; EUR 29 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Remises sur véhicules

Cooptation interne

Résumé du poste

GROUPE LEGRAND recrute un Conseiller service Carrosserie en CDI. Rattaché au Responsable de la concession, vous serez le maillon essentiel entre nos clients et l'atelier, assurant l'accueil, la rédaction des ordres de réparation et la restitution des véhicules.

Vous proposerez des forfaits d'entretien et services complémentaires, gérerez les documents administratifs (OR, facturation, assurances) et veillerez au respect des procédures qualité et sécurité.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac pro carrosserie ou d'un CQP Réceptionnaire Après-Vente carrosserie.
• Solides bases en carrosserie et organisation administrative.
• Excellentes aptitudes relationnelles et fibre commerciale.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement la clientèle et écouter ses besoins.
• Rédiger les Ordres de Réparation et les commandes de travaux.
• Effectuer la restitution du véhicule et expliquer les interventions.
• Proposer des forfaits d'entretien et des services complémentaires.
• Rédiger les documents internes et assurer la facturation et l'encaissement.
• Préparer les dossiers collision et suivre les expertises.

Connaissances

Accueil client

Rédaction OR

Facturation

Conseil technique

Vente additionnelle

Formation

Bac pro carrosserie

CQP Réceptionnaire Après-Vente carrosserie

Description du poste

GROUPE LEGRAND recrute un Conseiller service Carrosserie en CDI. Rattaché au Responsable de la concession, vous serez le maillon essentiel entre nos clients et l'atelier, assurant l'accueil, la rédaction des ordres de réparation et la restitution des véhicules.

Vous proposerez des forfaits d'entretien et services complémentaires, gérerez les documents administratifs (OR, facturation, assurances) et veillerez au respect des procédures qualité et sécurité.