Conseiller Clientèle Automobile – CDI, Formation & Évolution

LION EST AUTMOBILES; Décines-Charpieu; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

PEUGEOT - LION EST AUTOMOBILES recherche un Conseiller Client Service Automobile (H/F) à Décines-Charpieu. Le poste est en CDI à temps plein, débutant accepté et formation assurée pour vous accompagner dans les métiers de l’après-vente.

Vous accueillerez les clients, planifierez les interventions et assurerez la liaison avec les équipes techniques, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Qualifications

• Encore débutant accepté; formation assurée
• Très bon relationnel et sens du contact client
• Bonne organisation et rigueur nécessaires
• Maîtrise des outils informatiques et travail en équipe

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients, en physique et par téléphone.
• Organiser les rendez-vous et gérer le planning des interventions.
• Récupérer les véhicules et établir les ordres de réparation.
• Préparer les devis et assurer leur suivi.
• Faire le lien entre les clients et les équipes techniques.
• Informer les clients de l'avancée des travaux.
• Suivre les dossiers de garantie et la facturation.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Skills

Relationnel client

Organisation

Rigueur

Motivation

Esprit d'équipe

Expression orale/ écrite

Maîtrise outils informatiques

Education

Formation assurée

Tools

Informatique bureautique

Job description

PEUGEOT - LION EST AUTOMOBILES recherche un Conseiller Client Service Automobile (H/F) à Décines-Charpieu. Le poste est en CDI à temps plein, débutant accepté et formation assurée pour vous accompagner dans les métiers de l’après-vente.

Vous accueillerez les clients, planifierez les interventions et assurerez la liaison avec les équipes techniques, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.