Chargé(e) de Clientèle — Accueil, Suivi & Solutions

Temporis; Houdemont; On-site; EUR 33,062,000 - 34,440,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnités fin de mission 10%

Indemnités congés payés 10%

Paiement des heures supplémentaires

Acomptes sur paie

Comité d’entreprise

Mutuelle

Aide logement

Garde d’enfants

Prêt de véhicule

Job summary

Temporis Nancy recherche un chargé de clientèle pour accompagner nos clients dans leurs démarches liées à la maintenance immobilière. Vous serez en contact téléphonique, assurerez l'accueil et le suivi des demandes, et contribuerez à résoudre les réclamations tout en mettant à jour les informations dans les outils informatiques.

Vous avez une expérience d'au moins 6 mois dans la relation client, vous aimez le contact avec les clients et vous savez faire preuve d'écoute, de patience et de

Qualifications

• Expérience en relation client d'au moins 6 mois
• Bonnes qualités d'écoute et de patience
• Organisation et polyvalence pour gérer plusieurs demandes

Responsibilities

• Accueillir et prendre en charge les demandes clients par téléphone
• Renseigner et accompagner les clients dans leurs démarches
• Traiter et suivre les demandes et réclamations
• Mettre à jour les informations dans les outils informatiques
• Assurer le suivi des dossiers jusqu’à résolution

Skills

Relation client

Écoute active

Patience

Organisation

Rigueur

Tools

Outils informatiques

Job description

Temporis Nancy recherche un chargé de clientèle pour accompagner nos clients dans leurs démarches liées à la maintenance immobilière. Vous serez en contact téléphonique, assurerez l'accueil et le suivi des demandes, et contribuerez à résoudre les réclamations tout en mettant à jour les informations dans les outils informatiques.

Vous avez une expérience d'au moins 6 mois dans la relation client, vous aimez le contact avec les clients et vous savez faire preuve d'écoute, de patience et de