CONSEILLER CLIENTELE A DISTANCE H/F

MACSF - MUTUELLE D'ASSURANCES DU CORPS DE SANTE FRANÇAIS; Nantes; Hybride; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte titres-resto

PEG/PERCOL et intéressement

Télétravail 1–2 jours/semaine après la

Avantages CSE et chèques vacances

Résumé du poste

MACSF - Mutuelle d’Assurances du Corps de Santé Français recherche un conseiller clientèle à distance en CDI, basé à Nantes. Rattaché au centre de relation client, vous conseillez les sociétaires par téléphone et mail sur l’ensemble de nos produits d’assurance et vous assurez la qualité du service.

Vous fidélisez les sociétaires en proposant des solutions adaptées et prenez des rendez-vous pour les conseillers en agence afin de contribuer à la souscription de contrats à forte valeur ajoutée.

Qualifications

• Expérience en relation client et conseil.
• Bon niveau de communication orale et écrite.
• Maîtrise des outils CRM et des scripts d’appel.

Responsabilités

• Conseiller les sociétaires à distance sur l’ensemble des produits d’assurance.
• Fidéliser les sociétaires par des solutions adaptées et un service de qualité.
• Prendre des rendez-vous pour les conseillers en agence afin de favoriser la souscription de contrats à forte valeur ajoutée.

Connaissances

Conseil clientèle

Relation client

Téléphonie

Prospection téléphonique

Outils

CRM

Description du poste

Afin d’accompagner notre fort développement, nous recherchons un conseiller clientèle à distance (H/F) en CDI.

Commercial dans l'âme ? A la recherche d’un cadre de travail bienveillant et stimulant ? Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre !

Être commercial à distance à la MACSF, c’est quoi ?

C’est un métier qui a du sens : il s’agit de jouer un véritable rôle de conseiller afin de protéger au mieux nos sociétaires, en leur proposant des solutions personnalisées à toutes les étapes de leur vie dans les domaines de la santé, l’habitation et l’automobile entre autres.

Concrètement quel est le job ?

• Accompagner et renseigner les sociétaires (téléphone, mail) sur l'ensemble de nos produits d'assurance tout en assurant le double objectif qualité de service et productivité.
• Fidéliser nos sociétaires grâce à des solutions adaptées dans le cadre d'une démarche de conseil.
• Prendre des rendez-vous pour nos conseillers en agence pour favoriser la souscription de contrats à forte valeur ajoutée (prévoyance, épargne, retraite, risques professionnels...).

Votre secteur d’activité ?

Vous serez basé sur le Centre de RELATION CLIENT de NANTESmais vous renseignerez les professionnels de santé partout en France.

Ce que vous allez aimer à la MACSF

• Salaire 30 k€ brut fixe
• Un variable individuel de 3100€ brut par an
• Des primes de participation et d’intéressement qui représentent en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans. Par ailleurs à l’appui de nos dispositifs de participation et d’intéressement, vous bénéficiez du plan Epargne Groupe (PEG) et du PERCOL, ainsi que de leur système respectif d’abondement. L’abondement pouvant aller jusqu’à 2200 € pour le PEG et 1100 € par an pour le PERCOL.
• Un package attractif : carte titres-resto 9,50 € (60 % pris en charge par l’entreprise), avantages sociaux et prestations CSE : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport...
• Couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15.30 €/mois pour vous et vos ayants droits,
• La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET
• Temps de travail du lundi au vendredi : 34h30 par semaine en horaires variables (8h-19h).
• Possibilité de télétravailler de 1 à 2 jours/semaine après la formation, en fonction de l’autonomie et en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise
• Des challenges pour remporter des voyages en Europe.