CONSEILLER CLIENTELE A DISTANCE H/F

MACSF - MUTUELLE D'ASSURANCES DU CORPS DE SANTE FRANÇAIS; Lyon; Hybride; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime variable 3100 € brut annuel

Titres-resto 10 €

Avantages sociaux CSE

Participation et intéressement (~3/mo)

Résumé du poste

La MACSF - MUTUELLE D'ASSURANCES DU CORPS DE SANTE FRANÇAIS recherche un/e Conseiller.ère clientèle à distance en CDI, basé à Lyon. Vous accompagnerez les sociétaires par téléphone et courriel sur l'ensemble des produits d'assurance, en garantissant un service de haute qualité et une grande productivité.

Vos missions incluent fidéliser les sociétaires par des solutions sur mesure, et prendre des rendez-vous pour nos conseillers en agence afin de favoriser la souscription de contrats à forte

Qualifications

• Expérience en relation client et conseil à distance.
• Rigoureux·se, impliqué·e et orienté satisfaction client.
• Capacité à prendre des rendez-vous et à souscrire des contrats.

Responsabilités

• Accompagner et renseigner nos sociétaires (téléphone, mail) sur l'ensemble de nos produits d'assurance, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service et de productivité.
• Fidéliser nos sociétaires grâce à des solutions sur-mesure dans une démarche de conseil.
• Prendre des rendez-vous pour nos conseillers en agence, afin de favoriser la souscription de contrats à forte valeur ajoutée (prévoyance, épargne, retraite, risques professionnels…).

Connaissances

Relation client

Conseil à distance

Gestion des priorités

Description du poste

Conseiller.ere clientèle à distance

Centre de relation client à Lyon| CDI

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre entreprise est en pleine croissance et place l’humain au cœur de son développement.Leader des services et solutions d'assurance sur son marché, la MACSF reste fidèle à ses valeurs mutualistes qui font sa force et sa différence.Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un·eConseiller.ère clientèle à distancerigoureux·se, impliqué·e et animé·e par la satisfaction client.

Être commercial à distance à la MACSF, c’est quoi ?

C’est un métier qui a du sens ! Vous jouez un rôle essentiel de conseiller, en protégeant nos sociétaires en leur proposant des solutions personnalisées à chaque étape de leur vie : santé, habitation, automobile, et bien plus encore.

Vos missions

• Accompagner et renseigner nos sociétaires (téléphone, mail) sur l'ensemble de nos produits d'assurance, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service et de productivité.
• Fidéliser nos sociétaires grâce à des solutions sur-mesure dans une démarche de conseil.
• Prendre des rendez-vous pour nos conseillers en agence, afin de favoriser la souscription de contrats à forte valeur ajoutée (prévoyance, épargne, retraite, risques professionnels…)

A la MACSF, la personnalité, l'état d'esprit, la volonté d'engagement sont des critères fortement privilégiés.

Ce que nous vous offrons

• Un parcours d’intégration complet
• Une prime variable de3100 euros brut annuel
• Package attractif : titres-resto à10 euros, avantages sociaux CSE,
• Primes de participation et d’intéressement (environ 3 mois de salaire chaque année).
• Une couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15,86€/mois pour vous et vos ayants droits,
• La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET.