CONSEILLER CLIENTELE A DISTANCE H/F

MACSF; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime variable de 2950 euros brut annuel

Titres-resto à 10 euros

Primes de participation et d’intéressement

Couverture santé complète

Résumé du poste

MACSF recherche un·e Conseiller.ère clientèle à distance à Lyon en CDI pour accompagner ses sociétaires avec des solutions d'assurance personnalisées. Vous jouez un rôle clé en garantissant un haut niveau de service.

Nous offrons un parcours d’intégration complet, une prime variable attractive et des avantages sociaux. Si vous êtes rigoureux·se et passionné·e par la satisfaction client, rejoignez-nous.

Qualifications

• Être rigoureux·se et impliqué·e dans son travail.
• Avoir un bon niveau de communication par téléphone et par mail.
• Être animé·e par la satisfaction client.

Responsabilités

• Accompagner et renseigner nos sociétaires sur l'ensemble de nos produits.
• Fidéliser les sociétaires grâce à des solutions sur-mesure.
• Prendre des rendez-vous pour les conseillers en agence.

Connaissances

Rigueur

Sens de la satisfaction client

Compétences en communication

Description du poste

Conseiller.ère clientèle à distance

Centre de relation client à Lyon | CDI

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre entreprise est en pleine croissance et place l'humain au cœur de son développement. Leader des services et solutions d'assurance sur son marché, la MACSF reste fidèle à ses valeurs mutualistes qui font sa force et sa différence. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un·eConseiller.ère clientèle à distance rigoureux·se, impliqué·e et animé·e par la satisfaction client.

Être commercial à distance à la MACSF, c’est quoi ?

C’est un métier qui a du sens ! Vous jouez un rôle essentiel de conseiller, en protégeant nos sociétaires en leur proposant des solutions personnalisées à chaque étape de leur vie : santé, habitation, automobile, et bien plus encore.

Vos missions

• Accompagner et renseigner nos sociétaires (téléphone, mail) sur l'ensemble de nos produits d'assurance, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service et de productivité.
• Fidéliser nos sociétaires grâce à des solutions sur-mesure dans une démarche de conseil.
• Prendre des rendez-vous pour nos conseillers en agence, afin de favoriser la souscription de contrats à forte valeur ajoutée (prévoyance, épargne, retraite, risques professionnels…).

Ce que nous vous offrons

• Un parcours d’intégration complet
• Une prime variable de 2950 euros brut annuel
• Package attractif : titres-resto à 10 euros, avantages sociaux CSE
• Primes de participation et d’intéressement (environ 3 mois de salaire chaque année)
• Une couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15,86 €/mois pour vous et vos ayants droits
• La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET.